// PRODUTO NEXT LEVEL TECH

Next level Portal

Gestão do time de atendimento e tickets.

O Next Level Portal organiza o atendimento da sua empresa: cada chamado vira um ticket com fila, responsável e prazo, e o gestor acompanha o desempenho do time em um lugar só.

Falar com a gente
// COMO FUNCIONA

Do chamado aberto ao problema resolvido.

// PASSO 01 Todo chamado vira ticket Cada solicitação entra com número, fila, responsável e prazo. Nada se perde em conversa solta.
// PASSO 02 O time trabalha por filas Cada área enxerga a própria fila, com prioridades claras. O atendente sabe o que fazer primeiro.
// PASSO 03 O gestor acompanha os números Volume, tempo de resposta e tickets em aberto por atendente. Decisão com dado, não com achismo.
// RECURSOS

O que vem dentro.

Tickets com dono e prazo Abertura, andamento e encerramento registrados. Sempre dá pra saber com quem está e desde quando.
Filas por área e atendente Suporte, comercial, financeiro: cada fila com seu time e suas prioridades.
Histórico por cliente Todos os tickets de um cliente em um lugar só. Contexto completo antes de responder.
Métricas de atendimento Tempo de resposta, volume por período e carga por atendente, direto no painel do gestor.
Permissões por perfil Atendente, supervisor e gestor: cada um vê e faz o que o papel permite.
// PARA QUEM É

Pra times que atendem todo dia.

Empresas em que o atendimento cresceu e a planilha não dá mais conta: chamados esquecidos, retrabalho e nenhuma visão de quanto o time produz. O Portal é B2B: sua empresa contrata, seu time usa.

// CONTATO

Quer organizar
seu atendimento?

Falar com a gente

Política de privacidade · Termos de uso · Exclusão de dados